Доставка

Мы осуществляем бережную доставку украшений по России и миру.

При доставке Вы получаете украшение в фирменной упаковке, также мы дополняем его открыткой, инструкцией по уходу и сладким комплиментом.

При покупке от 8000 руб., действует бесплатная доставка Почтой России (по Новосибирску и в любой город России) или СДЭК (по Новосибирску)*

*Акция не суммируется с другими скидками

При заказе менее чем на 8000 руб.:
- Курьер по Новосибирску от 250 руб. в зависимости от района, доставка в день заказа
- Почта России 490 руб. вне зависимости от региона (в среднем 3-5 дней)
- Транспортной компанией СДЭК до ближайшего пункта выдачи или до двери от 490 руб. в зависимости от города (в среднем 5-7 дней)

Доставка за границу РФ рассчитывается индивидуально, ориентировочная стоимость пересылки от 500 руб.

Как оплатить?
В магазине Вы можете оплатить заказы наличными или картой. При доставке по Новосибирску, РФ и Миру - оплата любой картой по официальной ссылке.

Как заказать украшения?
Вы можете оформить заказ в интернет-магазине, нашем профиле Instagram* @lovemono.ru или посетить нас лично - наш магазин находится в Новосибирске. Также Вы можете связаться с нами в любых мессенджерах - наши консультанты помогут с выбором украшений и оформлением заказа.
*проект Meta Platforms Inc., деятельность которой запрещена в РФ

Из чего сделаны украшения?
Наши украшения в основном выполнены из серебра 925 пробы, но также представлены изделия из латуни, бронзы и стали. Есть модели с позолотой, родиевым покрытием, эмалью, а также украшения с натуральными камнями.

Гарантия:
На наши украшения действует гарантия - в течении 3 лет Вы можете принести их в магазин и мы их бесплатно почистим и отполируем. Также Вы можете обратиться по любому вопросу в течении этого времени, касательно приобретенных у нас украшений.

Возврат и обмен:

Согласно законодательству РФ ювелирные украшения относятся к категории товаров, не подлежащих обмену и возврату, поэтому мы рекомендуем проверять изделие в магазине перед приобретением.

Что делать, если украшение из онлайн-заказа Вам не подошло?

Вы можете осуществить обмен или возврат заказанных онлайн изделий в течение 7 дней с момента получения. Оплата возвратной посылки осуществляется покупателем.

Возможен обмен на другое украшение или сертификат на сумму, равный стоимости изделия. Важно: у изделия должен быть сохранен товарный вид, отсутствовать следы носки, должна быть сохранена бирка и пломба.

Внимание! Изделия с сорванной биркой возврату и обмену не подлежат. Также возврату не подлежат изделия с индивидуальной гравировкой или созданные по индивидуальному предзаказу.

Для оформления возврата необходимо заполнить заявление по образцу и приложить его к обратной посылке. Чтобы получить образец заявления и уточнить детали, свяжитесь с нами в WhatsApp - (ссылка на диалог)

В случае выявления скрытого производственного брака мы готовы помочь и обсудить с производителем варианты замены или возврата украшения.